Retouren & Umtausch

Kurzinfo: Bei Retouren schreibt uns kurz eine Mail, wir schicken euch ein Rücksendeetikett, ihr druckt es aus und schickt uns die Ware zurück. Nach Eintreffen der Ware bei uns erstatten wir euch den Kaufpreis zurück.

Denkt an die Umwelt

Bei allen Bestellungen möchten wir euch aber bitten vorher kurz darüber nachzudenken. Jede Auswahlbestellung ist mit Retouren verbunden, die nicht nur bares Geld kosten, sondern durch Versand und Transport auch zusätzlich die Umwelt belasten. Solltet ihr Fragen zu den Größen der Shirts oder zu der Qualität haben, ruft uns bitte einfach kurz an oder schickt eine kurze Mail. Zusammen mit euch finden wir immer eine Lösung und können so zusammen so wenig Lieferungen wie möglich verursachen.

Retouren-Ablauf

Wenn doch trotzdem nicht alles euren Vorstellungen entspricht, könnt ihr die Ware natürlich kostenfrei an uns zurücksenden. Schickt bitte eine kurze Mail mit der Bestellnummer an die E-Mail-Adresse retoure@mommy-and-me.shop und wir senden euch schnellstmöglich ein Rücksendeetikett und einen Retourenschein zu. Dieses Etikett druckt ihr aus und fixiert es auf dem Paket. Anschließend gebt ihr das Paket in der DHL-Filiale oder -Packstation eurer Wahl auf. Sobald die Ware bei uns eingeht, wird sie von uns geprüft. Sofern die Ware unbeschädigt ist, erstatten wir euch euer Geld zurück.